Waarom tehuisjongeren (g)een klacht indienen. De rol van denkpatronen.

Abstract

In de residentiële jeugdhulpverlening hebben jongeren klachtrecht. Om te onderzoeken of zij psychologisch tot gebruik maken daarvan in staat zijn, werden 52 jongens en 15 meisjes uit zes residentiële instellingen in Nederland geïnterviewd. Er werd binnen het onderzoek in de eerste plaats gevraagd aan de jongeren om een aantal hypothetische conflictsituaties op te sommen die het indienen van een klacht zouden rechtvaardigen. Daarnaast kwamen de ervaringen van jongeren met hypothetische conflictsituaties aan de orde. De resultaten worden gekaderd binnen de theorie van Selman (stadia theorie) en dienden tot toetsing van diens theorie.

Onderzoeksfiche